Schon gewusst? DriveNow Hotline hilft euch weiter

Gerade als Neukunde bei DriveNow hat man schonmal die ein oder andere Frage, da schließlich alles recht neu ist. Falls du mal Hilfe bei DriveNow brauchst, ist die DriveNow Hotline 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag für dich kostenlos für dich erreichbar. Die Warteschleifen sind kurz und meist ist ein Mitarbeiter innerhalb von 1-2 Minuten am Apparat.

Kostenlose Hotline für Technische Probleme

Falls du mal ein technisches Problem mit einem der BMWs oder MINIs von DriveNow hast, solltest du nicht zögern und die kostenlose technische Hotline von DriveNow anrufen. Die technischen Mitarbeiter haben Fernzugriff auf alle Fahrzeuge und können Probleme meist innerhalb von wenigen Minuten lösen.

Typische Beispiele, bei denen ein Anruf schnell hilft:

  • Auto öffnet sich nicht, obwohl die LED grün leuchtet
  • Auto lässt sich nicht verriegeln
  • Du hast eine technische Frage zu dem Fahrzeug
  • Buchung lässt sich nicht beenden
  • Standort des Autos wird nicht korrekt erfasst
  • Probleme mit Bildschirm im Auto
  • Du hast einen Schaden am Auto entdeckt, der nicht von dir ist
  • Du hast einen Schaden oder einen Unfall verursacht

Die Nummer für den Technischen Service findest du immer auf dem Lesegerät an der Windschutzscheibe des BMW oder MINI aufgedruckt.

Technischer Service von DriveNow

0800 7234070
(kostenlos aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunknetz)

Tipp
Falls du kein Telefon zur Hand hast oder dein Akku leer ist, kannst du den technischen Service auch über den Bildschirm im Auto anrufen. Der Anruf läuft dann über die Freisprechanlage, die in jedem DriveNow Fahrzeug eingebaut ist.

DriveNow Hotline für Allgemeine und Sonstige Fragen

Falls du eine Frage zur Abrechnung, Verfügbarkeit, Tarifen oder sonstige generelle Fragen zu DriveNow hast, hilft dir die Kunden-Service Hotline von DriveNow. Wie schon die technische Hotline sind die Mitarbeiter sehr gut geschult und können meiste jede Frage direkt beantworten.

Typische Beispiele, bei denen ein Anruf schnell hilft:

  • Für eine Fahrt wurde falsch abgerechnet
  • Es wurden Dienste abgerechnet, die du nicht gebucht hast
  • Du willst ein Auto in der Nähe finden und reservieren
  • Du hast eine allgemeine Frage zu DriveNow

Die Nummer steht auf der Webseite.

Hotline für allgemeine Fragen Service von DriveNow

0180 6292929
(20 Ct/Anruf aus dem deutschen Festnetz, max. 60 Ct/Anruf aus deutschen Mobilfunknetzen)

Tipp
Falls du kein Telefon zur Hand hast oder dein Akku leer ist, kannst du den Allgemeinen Kunden-Service auch über den Bildschirm im Auto anrufen. Der Anruf läuft dann über die Freisprechanlage, die in jedem DriveNow Fahrzeug eingebaut ist.

Sonstige Kontaktmöglichkeiten

Alternativ könnt ihr DriveNow auch per Email über service@drive-now.com erreichen. Auch ist DriveNow in Facebook über die offizielle DriveNow Fanseite erreichbar.

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